Hướng dẫn thanh toán

17/07/2017 02:06 +07 - Lượt xem: 3208

ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG

1/ Hướng dẫn sử dụng website

  • Chúng tôi cấp quyền sử dụng và truy cập Website: tuthietkeao.vn để bạn có thể mua sắm các sản phẩm được chào bán trên hệ thống website.
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kì đối tác thứ 3 nào nếu không được tuthietkeao.vn cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền ngay lập tức thu hồi quyền sử dụng và/hoặc khóa quyền truy cập Website của khách hàng bằng bất kỳ hình thức hợp pháp nào mà không cần thông báo trước.
  • Các thông tin sản phẩm được đăng tải trên Website để khách hàng có thể tham khảo trước khi quyết định mua hàng.
  • Khách hàng phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Khách hàng phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho tuthietkeao.vn khi tài khoản bị truy cập, sử dụng và/hoặc chiếm giữ trái phép. tuthietkeao.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do khách hàng không tuân thủ quy định này.
  • Khi khách hàng đăng ký tài khoản tại tuthietkeao.vn, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý nhận email quảng cáo từ tuthietkeao.vn. Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, khách hàng có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng được hiển thị trong email quảng cáo.

2/ Ý kiến khách hàng

– Tất cả nội dung hiển thị và đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ý kiến, nhận xét đóng góp của khách hàng đều là tài sản của tuthietkeao.vn. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, vu khống nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của khách hàng và/ hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3/ Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

– Sau khi hoàn tất các bước đặt hàng tại Website, khách hàng sẽ nhận được email thể hiện rằng (i) yêu cầu đặt hàng đã được tiếp nhận và (ii) mã số đơn hàng. Sau đó, đơn hàng sẽ được tuthietkeao.vn gọi điện xác nhận đơn hàng. Để tránh hiểu nhầm, việc nhận được email này không đồng nghĩa với việc đơn hàng được xác nhận và/hoặc thực hiện.
– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận và/hoặc thực hiện nhanh chóng, khách hàng vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc mua và giao nhận sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn email, họ tên và số điện thoại người mua/ người nhận).

4/ Chương trình khuyến mãi

– Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, tuthietkeao.vn sẽ tổ chức rất nhiều các chương trình khuyến mãi. Một thời điểm có thể có nhiều chương trình khuyến mãi. Để đảm bảo tính công bằng và bảo vệ lợi ích cho khách hàng, chúng tôi quy định tại một thời điểm mua hàng quý khách chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi duy nhất.

– Thể lệ của từng chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại Website theo từng thời điểm và có thể được thay đổi tùy theo quyết định của tuthietkeao.vn.
– tuthietkeao.vn có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn các điều kiện nêu trên mà không có nghĩa vụ phải thông báo đến khách hàng. Vì vậy, khách hàng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ thể lệ của từng chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng

5/ Khu vực giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng toàn quốc trừ trường hợp một số phạm vi giao hàng bị giới hạn được thể hiện rõ trên phần thông tin của sản phẩm.

6/ Giá cả

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Website là giá bán cuối cùng. Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển và/hoặc phí thực hiện đơn hàng được áp dụng thêm (nếu có), sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
– Chúng tôi luôn cố gắng để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, tuy nhiên, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót do yếu tố khách quan. Nếu có bất kỳ lỗi về giá nào được phát hiện, hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng, gửi email và SMS để thông báo cho khách hàng. Sau đó, lệnh hoàn tiền ngay lập tức được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

7/ Thông tin sản phẩm

– Trong trường hợp sản phẩm khách hàng nhận được không đúng như mô tả trong phần thông tin sản phẩm trên Website, khách hàng có thể thông tin đến Bộ phận hỗ trợ khách hàng của tuthietkeao.vn trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

8/ Thực hiện giao dịch tại Website

– Quy trình mua sắm trên Website của khách hàng sẽ được thực hiện theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trực tuyến

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực;
Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
Bước 3: tuthietkeao.vn sẽ tiếp nhận, kiểm tra – xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: tuthietkeao.vn tiếp nhận đơn hàng;
Bước 3: tuthietkeao.vn xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại hoặc tin nhắn hoặc email);
Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

– Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email đã đăng ký tại Website. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại Website.

– Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho tuthietkeao.vn qua Hotline: 0886.883.555 hoặc Email: cskh.gaohouse@gmail.com

9/ Hủy bỏ giao dịch tại Website

– Để hủy đơn hàng đặt tại hệ thống quý khách vui lòng gọi điện đến Hotline: 0886.644.444 hoặc gửi mail yêu cầu hủy đơn hàng cho tuthietkeao.vn: Email: cskh.gaohouse@gmail.com

– Trong trường hợp đơn hàng đã chuyển qua trạng thái đóng gói và chuyển đến đối tác giao hàng quý khách chỉ hủy đơn hàng bằng cách từ chối nhận hàng khi đơn hàng được giao.

10/ Hệ quả do lỗi nhập sai thông tin tại Website

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Website. Trong trường hợp Khách hàng nhập sai thông tin khi đăng nhập và/hoặc thanh toán hay bất kỳ thông tin nào khác dẫn tới việc không thực hiện và/hoặc gián đoạn giao dịch, tuthietkeao.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch mà không phải chịu trách nhiệm đối với việc hủy đơn hàng.
– Trong trường hợp khi khách hàng liên hệ tuthietkeao.vn hoặc tuthietkeao.vn liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng vì bất cứ lý do gì (bao gồm nhưng không giới hạn, đơn hàng giá trị cao, đơn hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian dối), khách hàng không thể trả lời và/hoặc xác minh chính xác được những thông tin cần thiết theo yêu cầu của tuthietkeao.vn, tuthietkeao.vn có quyền đơn phương hủy đơn hàng trong trường hợp này.

11/ Giải quyết tranh chấp

– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Website sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài.

12/ Điều kiện áp dụng thẻ quà tặng

 – Quý khách có thể sử dụng thẻ quà tặng để mua hàng trong trường hợp thẻ quà tặng là mệnh giá tiền.

– Nếu giá trị của đơn hàng vượt quá giá trị của Thẻ Quà Tặng, phần chênh lệch sẽ được thanh toán bằng phương thức thanh toán khác.

– Nếu giá trị của đơn hàng ít hơn giá trị của Thẻ Quà Tặng, phần giá trị còn dư trong Thẻ sẽ bị mất.

– Thẻ Quà Tặng chưa được quy đổi sẽ hết hạn trong vòng 6 tháng kể từ ngày đặt mua thành công, trừ khi có quy định khác trong Trang Chi Tiết Sản Phẩm.

– Thẻ Quà Tặng có thể chuyển nhượng cho người khác.

– Thẻ Quà Tặng chỉ có thể được sử dụng trong khoảng thời gian được nêu rõ trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm

– Thẻ Quà Tặng không thể được sử dụng vào những ngày đặc biệt hoặc những ngày có chương trình khuyến mãi do tuthietkeao.vn chỉ định.

– Thẻ Quà Tặng được phát hành không thể đổi thành tiền mặt.

13/ Điều kiện áp dụng phiếu giảm giá

– Phiếu Giảm Giá chỉ có giá trị sử dụng trên Website hoặc ứng dụng trên điện thoại di động của tuthietkeao.vn

– Để sử dụng các Phiếu Giảm Giá, mã giảm giá phải được nhập vào trang thanh toán sau cùng.

– Mỗi mã giảm giá có thể được sử dụng một lần hoặc nhiều lần tùy từng điều khoản và điều kiện được áp dụng tương ứng.

– Mã giảm giá sẽ không được sử dụng đồng thời với những sản phẩm đang nằm trong chương trình khuyến mãi khác.

MỌI THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG VUI LÒNG LIÊN HỆ

ĐỒNG PHỤC THIẾT KẾ tuthietkeao.vn

Website: gaohouse.vn

Email: cskh.gaohouse@gmail.com

Điện thoại: 0886.644.444

Fanpage:

Địa chỉ: Tầng 8 – Số 72 Vương Thừa Vũ – Thanh Xuân – Hà Nội

 




Bài xem nhiều